Por favor LEER esta información es suma importancia:

NACIONAL Y LOCAL

Las compras por este medio hechas por clientes que viven en el país, deben ser pagadas por los medios:

1. Transferencia Bancaria:

Datos: Banco General - Lucero Agrazal, N° 0437980444185, Cuenta de Ahorros.

2. Yappy: 6285-5934

3. Nequi (Aplicación): 6285-5934

4. Efectivo

NOTA: Los clientes tendrán acceso a las promociones y descuentos, solo si el pago es realizado por estos medios.

5. Tarjeta Visa o Mastercard.

Todos los pedidos se pagarán en USD o dólares americanos.

NOTA: Dependiendo del costo de la compra podrá aplicarse algún descuento.

INTERNACIONAL

Las compras por este medio hechas por clientes de otros países, deben ser pagadas únicamente por este medio.

* Tarjeta Visa o Mastercard con la pasarela de pago: PagueloFacil.

NOTA: Los clientes NACIONALES e INTERNACIONALES deberán saber que la devolución o reembolso de una compra por este medio tendrá un cargo de $0.50 USD (Tarifa de la pasarela de pago) + 7%, siendo $0.54 USD el total. Siendo excepciones de este cargo las devoluciones y reembolsos por falta de disponibilidad, por ser considerado un error de administración.

¡Ahora te premiamos con descuentos por compra!

1. Por tu compra de 1 a 9 ejemplares tienes un 5% de descuento con el código: 5ARTICULOS

2. Por tu compra de 10 a más artículos tienes un 10% de descuento con el código: 10ARTICULOS

3. Por tu compra de 7 o más artículos puedes escoger envío gratuito con el código: ENVIOGRATIS.

¡Escoge la mejor opción que se adapte a tí!

Nota: Los descuentos por compra son únicamente válidos con las opciones de pago: Transferencia Bancaria, Yappy y Nequi.

El descuento que puede ser aplicado a compras por Pagos con Tarjeta Visa o MasterCard, es un descuento del 5% por una compra de 7 artículos o más con el código: TARJ5DESC

En nuestra tienda hacemos envíos NACIONALES e INTERNACIONALES

ENVÍOS NACIONALES

Utilizamos las siguientes agencias para realizar los envíos:

1. Fletes Chavale: Tarifas entre $4.00 a $5.00.

2. Ferguson: Tarifas entre $4.00 a $5.00.

3. Uno Express: Tarifas de $6.50.

4. Multientrega: Servicio a Domicilio (Próximamente).

ENVÍOS EN LA CIUDAD DE PENONOMÉ

Realizados con PedidosYa Envíos (Próximamente).

ENVÍOS INTERNACIONALES

¡Enviamos a todos los países! Con DHL Ecommerce.

Tenemos las tarifas más económicas del mercado.

Nuestros países vecinos como: Colombia, Costa Rica, Venezuela tienen tarifas de envíos especiales.

Consideramos PREVENTAS a los productos comprados de forma anticipada, ya sea realizado a PEDIDO o utilizando nuestros SERVICIOS DE COMPRAS PROXY.

Cuando se realice compras de productos en PREVENTA, el cliente debe tener en cuenta que:

1. No se puede cancelar el pedido una vez enviado.

2. Hay gastos en ORIGEN, que no pueden ser reembolsados. Esto aplica en nuestros SERVICIOS DE COMPRAS PROXY, en caso de no haber podido conseguir el producto determinado.

2. Se debe tener en cuenta que en ocasiones el peso del producto hará que el costo del producto incremente, en este caso se avisará al cliente de este acontecimiento y se dará una fecha límite para el pago de esta diferencia.

3. En caso que se deseé cancelar un pedido, ya sea porque el costo del producto se elevó, se deberá esperar a que el producto sea vendido y recibir el reembolso menos el 30% del valor de la compra, considerando que nuestro servicio fue realizado con éxito. Al pasar 15 días y no recibir respuesta del cliente.

En caso de que el producto deba ser enviado a otro país y sea una PREVENTA, se deberá esperar a que el producto llegue para pesar correctamente el producto y obtener el costo de envío exacto.

4. Todos los productos serán guardados durante un periodo de 45 días o lo que necesite el cliente para realizar el envío. Si el cliente no nos notifica las razones de la demora de la coordinación y pago del envío se considerará que el pedido ha sido abandonado y se pondrá en venta sin motivo alguno de recuperación.

Consulte nuestras demás políticas

Para realizar una compra en nuestro sitio web, puedes guiarte siguiendo los siguientes pasos:

1. CREE SU CUENTA. No olvide proporcionar datos importantes como: Correo electrónico y número de teléfono.

NOTA: En caso de necesitar contactarte si ocurre algún problema con su pedido.

2. SELECCIONE LOS PRODUCTOS. Una vez creada su cuenta seleccione los productos que desea comprar. Tenga en cuenta las PREVENTAS, además de los términos y condiciones de las mismas.

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES. Tómese el tiempo para leer los términos y condiciones de nuestra tienda.

4. Seleccione PAGAR PEDIDO. Una vez realizado este paso verá la información personal que ha suministrado, en caso de necesitar actualizar esta información puede hacerla en ese instante.

5. PROMOCIONES Y DESCUENTOS. En caso de cumplir con las condiciones para aplicar un descuento, verifique o aplique el código. Tenga en cuenta las condiciones adicionales para aplicar estos descuentos como lo es el MÉTODO DE PAGO.

6. Seleccione CONTINUAR CON ENVÍOS. En este paso seleccione la información de la agencia o forma de envío que verá será cargada automáticamente, teniendo en cuenta su región o país.

7. Seleccione CONTINUAR CON EL PAGO. Aquí verá la información para realizar el pago con las formas:

Pasarela de Pago PAGUELOFACIL: Tarjeta Visa o MasterCard.

Transferencia Bancaria: Yappy o Nequi.

8. Seleccione FINALIZAR PEDIDO.

¡Tu pedido está siendo procesado!

9. ¡Y listo! Ya has realizado tu pedido. Te mantendremos al tanto brindando actualizaciones por correo electrónico o vía WhatsApp.

10. En caso de que demoremos mucho con una respuesta, puedes hacer la consulta vía correo electrónico, WhatsApp o Instagram.

¡Gracias por apoyarnos con tu compra! ¡Si tienes alguna sugerencia constructiva con respecto a nuestro servicio, lo agradeceremos! ¡Ayúdanos a mejorar!