Política de Cambio y Devolución.

• Condiciones Generales

Nuestra política tiene una duración de 5 días. Si han pasado 5 días desde su compra, NO podemos ofrecer un reembolso o cambio del producto, así que por favor no envíe su compra al fabricante, ya que no será reembolsado ni cambiado al pasar estos días, SOLO en ciertas situaciones en las que solo se les otorga un reembolso parcial, si es que se procede y amerita la situación.

Es de carácter obligatorio presentar evidencias del fallo de la mercancía para así hacer el reclamo, si este proceso es omitido no se tomará en cuenta la solicitud de cambio o reembolso.

• Motivos de devolución por garantía.

• Si dentro de los 5 días de garantía establecidos el artículo que se adquirió a través de nuestra empresa, pagina web o vendedor, presenta algún inconveniente de calidad, idoneidad, estableciendo que se entendieron y se cumplieron con todas las recomendaciones desde llegada.

• Si el articulo que fue recibido es diferente al que se solicitó, ya sea desde título, edición, volumen, o por una falla imputable.

• De ser elegible para un retorno, el articulo deberá estar SIN USAR y en las mismas condiciones en que lo recibió el artículo, también como su empaque original.

 

Debes tener en cuenta que NO son motivos de devolución por garantía los siguientes conceptos:

 

• Daños y manchas ocasionadas por uso, o mal uso del producto, mantenimiento y limpieza inadecuada para el producto.

• Desgaste normal.

• Ruptura del producto ocasionada por terceros, y por el uso inadecuado de este; Ejemplo: Golpes, Fricción frecuentes, Rasgones, Caídas, agujeros entre otros.

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, este dañado, con piezas faltantes, o por razones de uso, ESTO NO SE DEBE A UN ERROR NUESTRO.

 

• Reembolsos; Si se proceden.

 

• Una vez que su producto es recibido e inspeccionado, le enviaremos por (correo electrónico, mensaje, llamada), notificarle, que hemos recibido su articulo devuelto (recuerden venir con su Boucher de compra). También se le notificara su aprobación o rechazo de su reembolso, si es aprobado, entonces si su reembolso es procesado, se emitirá su devolución correspondiente por el mismo valor de su compra.

 

• NO SE HARÁN DEVOLUCIONES

 

• Si la compra fue realizada a pedido, es decir si el cliente solicitó un producto de forma personalizada, en este caso el cliente deberá recibir el producto o artículo que solicitó.

• En caso de que el cliente solicite la preventa de un artículo. Esto es equivalente a la compra personalizada o compra a pedido.

• Si el cliente hizo una reserva con abono de un producto y una vez llegado dicho producto, el cliente no conteste nuestros mensajes y en consecuencia no cancele la cantidad restante, en este caso se le dará un plazo de 30 días, si el cliente no hace la cancelación de lo restante de haber pasado el tiempo establecido, el cliente no tendrá motivo alguno de reclamo y el producto puede ser vendido a un tercero.

 

• SOLO SE HARÁ LA DEVOLUCIÓN PARCIAL

 

• Si el cliente no desea cancelar la totalidad de la compra personalizada y quiera solicitar un reembolso. Considerando que el producto fue obtenido exclusivamente para la persona en cuestión, Tae Sung eShop descontará el 30% del valor de la compra. Esto último a consideración que nuestra empresa cumplió con el acuerdo establecido de conseguir el producto solicitado y que “ el usuario” se comprometió a recibir el producto y a cancelar el valor de la compra.

 

• Reembolsos Con Retrasos (Solo si es aplicable)

 

• Si usted no ha recibido su reembolso; Debe en primer lugar, comprobar primero su estado de cuenta bancaria en cuyo caso haya sido comprada con ella, si es efectivo, se dejará un registro con su firma. Si no se encuentra el reembolso comunicarse con su compañía de banco en primer lugar para ver si su devolución tomara algún tiempo antes de depositar en su cuenta. Si usted ya ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto directo con nosotros por cualquiera de estos medios: taesungeshop@gmail.com, 991-4516, 6285-5934 WhatsApp.

• Nosotros NO nos hacemos responsables si USTED digito o nos derivo datos erróneos, NO NOS HACEMOS RESPONSABLE DE ELLO.

 

• Artículos con Descuentos; Reembolso No Aplicable.

 

• Los artículos con Descuentos no proceden al reembolso.

 

• Responsabilidad de envió de articulo.

 

• Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.